PENAJAM — Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) menggelar pelatihan bagi admin Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) yang berasal dari Unit Pelaksana Teknis (UPT) se-Kabupaten PPU. Kegiatan ini dilaksanakan di Ruang Rapat Wakil Bupati pada Senin (3/11/2025).
Pelatihan dibuka secara langsung oleh Pranata Humas Ahli Muda Diskominfo PPU, Roinald Pagayang, yang juga bertindak sebagai narasumber. Dalam keterangannya, Roinald menegaskan bahwa UPT merupakan bagian dari badan publik yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat, sehingga perlu memahami mekanisme pengelolaan pengaduan melalui aplikasi SP4N-LAPOR.
Kegiatan ini diikuti oleh perwakilan admin dari berbagai UPT di lingkungan Pemerintah Kabupaten PPU. Pelatihan bertujuan untuk meningkatkan kapasitas para admin dalam mengelola laporan masyarakat melalui sistem yang telah terintegrasi secara nasional tersebut. Selain pemaparan materi, peserta juga mendapatkan sesi simulasi penggunaan SP4N-LAPOR sebagai bagian dari pendalaman teknis.
Melalui pelatihan ini, diharapkan proses penanganan pengaduan masyarakat dapat berlangsung lebih efektif, terkoordinasi, dan sesuai dengan standar pelayanan publik. (CB/Rilis)
Sumber : Diskominfo PPU
Editor : Nanabq
Dapatkan breaking news dan berita pilihan langsung di ponselmu!
Gabung sekarang di WhatsApp Channel resmi Cahayaborneo.com:
https://whatsapp.com/channel/0029VaeJ8yD6GcGMHjr5Fk0D
Pastikan WhatsApp sudah terinstal, ya!
